1.死亡证明：当亲人去世后，死者家属或单位必须取得死亡证明：正常死亡的，由医疗卫生机构出具医学死亡证明；非正常死亡的，由区、县以上公安、司法部门出具死亡证明。

2.注销户口：

死者家属持死亡证明书到驻地派出所注销户口。

3.联系火化：

（1）打电话或派人前往殡仪馆或殡葬服务站联系火化，登记死者姓名、住址、年龄、性别、死亡原因、死亡时间、遗体所在地、死者户口所在地；

（2）登记家属姓名、住址、电话、与死者关系等；

（3）预定服务项目，服务时间。

4.接运遗体：

按预定时间，家属持死亡证明在约定地点等候灵车接运遗体。

5.遗体火化：

（1）遗体运送到殡仪馆；

（2）遗体整容；

（3）遗体告别；

（4）遗体火化，选购骨灰盒、领取火化证明；

（5）领取骨灰。

6.骨灰安放：

按选定方式安放骨灰，并领取骨灰存放证。此后，家属持此证明来公墓祭扫。